КАРНЕГИ, ДЕЙЛ

(1888-1955) американский специалист в области человеческих отношений

Люди многое теряют в своей жизни только потому, что не умеют правильно строить свои взаимоотношения с дру­гими людьми. Это происходит из-за того, что многие не умеют развить заложенные в них способности, поэтому они скованы, не уверены в себе и теряются в непривыч­ной обстановке. Когда-то все эти трудности испытал на себе и бывший фермер Дейл Карнеги, пока не понял, что все можно исправить.

Потом Карнеги написал свои знаменитые книги — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», «Как вырабатывать уверенность в себе, выступая публич­но» и «Как перестать бояться и начать жить». Он высту­пал с лекциями, открывал курсы, обучая людей самому, казалось бы, простому, чему все учатся с детства, — уме­нию говорить, общаться друг с другом и убеждать других людей. К нему шли начинающие менеджеры и седовласые президенты преуспевающих компаний, домохозяйки и учителя, и все они как будто заново рождались на свет, постигая такие знакомые и в то же время новые для себя истины. Все они потом говорили, как резко изменилась их жизнь, насколько успешнее стала продвигаться карье­ра. Карнеги это было приятно, но не казалось новостью, потому что судьба каждого из его слушателей точь-в-точь повторяла его собственную.

Дейл Карнеги родился в штате Миссури в семье небо­гатого фермера, которого к тому же одолевали всякие на­пасти. Случавшееся каждый год половодье затопляло поля пшеницы и смывало сено. Отец Карнеги пытался разво­дить свиней, но они постоянно заболевали холерой и по­гибали. Не удавалось заработать и разведением крупного рогатого скота: цены на него все время снижались, а банк угрожал лишить фермеров права выкупа закладных.

Еще совсем маленьким мальчишкой Карнеги собирал на продажу землянику и косил репейник за пять центов в час, а когда подрос, превратился в настоящего ковбоя. Он до двенадцати лет не видел и не знал, что такое трамвай. Зато верхом на лошади легко преодолевал самые высокие изгороди, догоняя разбегающихся мулов и быков, перего­нял скот, клеймил телят — в общем, занимался всем, что было необходимо делать на ферме.

К тому времени его отец решил забросить свою ста­рую ферму и купил другую в том же штате, неподалеку от города Уорренсберга, где находился педагогический кол­ледж. Дейл поступил туда учиться, и ему каждый день приходилось скакать на лошади в город, расположенный в пяти километрах от фермы. В городе можно было снять комнату вместе с питанием всего за доллар, но его отец даже этого не мог себе позволить, поскольку дела и здесь шли не особенно успешно. Кроме того, Дейл должен был помогать отцу — ведь чужим работникам надо было пла­тить деньги. Поэтому мальчик рано утром до учебы и по­здно вечером колол дрова, кормил свиней, доил коров, а когда все было сделано, при свете лампы, заправленной минеральным маслом, пытался учить уроки, пока глаза сами собой не закрывались. Но иногда приходилось рабо­тать и ночью.

В колледже Карнеги ничем особым не отличался. Он скорее входил в число самых забитых и обделенных судь­бой молодых людей. Дейл стыдился своей бедной одеж­ды, того, что не может жить в городе и должен каждый день ездить на ферму. У него развились комплексы, и юно­ша постоянно ощущал неуверенность в себе. Но он был честолюбив, и такое положение его не устраивало.

Карнеги, конечно, приглядывался к своим товарищам и скоро заметил, что популярность многих из них вовсе не связана с бедностью или богатством. Среди учеников выделялись, например, молодые люди, которые успешно занимались спортом, — футболисты, бейсболисты. Они держались уверенно, а все остальные смотрели на них с восхищением.

Дейл тоже решил заниматься футболом, однако тре­нер отказал ему, сославшись на то, что юноша был худой и мало весил. Оставалось пойти в ораторский кружок, ко­торый, впрочем, тоже пользовался большой популярнос­тью. Занимавшиеся там ребята умели хорошо выступать, красиво говорили, тем самым привлекая к себе внимание. Они и в компаниях блистали наряду со спортсменами.

Записаться в дискуссионный кружок Дейлу советова­ла и мать, которая беспокоилась за будущее сына. Попасть туда было трудно, однако после нескольких попыток ему все-таки удалось записаться.

Это событие перевернуло всю жизнь молодого чело­века. Не прошло и года, как он научился хорошо говорить и прекрасно формулировать свои мысли. Правда, далось это ему не сразу. Он месяцами готовил свои речи, гово­рил их, когда доил коров или ехал на занятия и обратно, а потом, забравшись на сеновал, жестикулировал и убеж­дал перепуганных голубей в необходимости остановить японскую иммиграцию. Первые публичные выступления Карнеги были настолько плохими (он запинался, терял мысль, краснел и мямлил), что оратор потом не знал, куда деваться от стыда, и даже подумывал о самоубийстве. Но в конце концов упорный труд принес свои плоды: через год Карнеги стал побеждать всех на конкурсах по оратор­скому мастерству. А уже на старших курсах он завоевы­вал все награды за публичные выступления. К нему за помощью стали обращаться другие студенты, и он с удо­вольствием учил их выступать. Таким образом Дейлу и удалось преодолеть комплекс собственной неполноценно­сти. Он понял, что умеет донести свою мысль до аудито­рии и убедить в своей правоте хоть сотню людей, хоть одного человека. А это умение давало ему чувство уве­ренности в том, что он может добиться всего чего захо­чет. Причем Карнеги никак нельзя было назвать челове­ком, который обладал завышенной самооценкой. Он знал, что научиться убедительно выступать и влиять на людей может любой человек.

По окончании колледжа Карнеги организовал курсы заочного обучения по своей системе для фермеров Запад­ной Небраски и Восточного Вайоминга. Но это дело у него не пошло. Фермеры были озабочены своими проблемами и довольствовались тем, что просто умеют говорить.

И Карнеги решил поехать в Омаху, где надеялся най­ти другую работу.

Денег на билет не было, поэтому пришлось ехать туда в товарном вагоне вместе с дикими лошадьми, которых он подрядился кормить и поить в дороге. Добравшись до Омахи, Карнеги устроился работать коммивояжером в фирму «Армор энд компани» и должен был продавать бе­кон, мыло и лярд, разъезжая по скотоводческим районам и огромным территориям Южной Дакоты, населенной индейцами. Ему пришлось осваивать новую для себя про­фессию, поэтому он обложился справочниками для ком­мивояжеров, учился на практике торговать и выбивать долги со своих клиентов. Если какой-нибудь хозяин лав­ки не мог заплатить ему за доставленные раньше продук­ты деньгами, он брал у него какие-то вещи и продавал их железнодорожникам, а выручку отправлял на фирму.

За два года такой выматывающей работы Карнеги су­мел вывести свои неблагоприятные для торговли районы с двадцать пятого на первое место, и хозяева фирмы пред­ложили ему повышение, отметив, что он добился невоз­можного. Однако Дейл отказался от повышения и уехал в Нью-Йорк, где поступил учиться в американскую Ака­демию театрального искусства. Какое-то время он даже ездил по стране вместе с театральной труппой и высту­пал в роли доктора Хартли в пьесе «Циркачка Полли», но скоро понял, что хорошего актера из него не получится.

На этот раз судьба привела Карнеги в фирму «Паккард моторкар компани», где он снова устроился коммивояже­ром. Он ничего не понимал в машинах и моторах, поэто­му чувствовал себя совершенно несчастным, когда утром приходилось идти на работу. Ему хотелось писать книги, о чем он мечтал еще в колледже, развивать свою систему ораторского мастерства. Однако денег как не было рань­ше, так не прибавилось и сейчас. Но Карнеги все-таки решил попытать счастья и предложил администрации школ Христианской Ассоциации молодых людей в Нью-Йорке дать ему возможность вести курс для деловых лю­дей по обучению ораторскому искусству. Руководство отнеслось к этому предложению как к нелепой затее, тем более что такие курсы уже предпринимались раньше и не имели успеха.

Карнеги предложил другой вариант. Он отказался от почасовой оплаты в два доллара в час и готов был вести занятия на комиссионных началах, то есть получая какой-то процент с чистого дохода, если он будет. Так 22 октяб­ря 1912 года Карнеги и начал читать свои лекции.

Не прошло и трех лет, как ему стали выплачивать трид­цать долларов за выступление вместо обычных двух, по­скольку его курс пользовался необыкновенным успехом. О нем узнали в других городах и стали просить прочитать курс и у них. Скоро он превратился в преуспевающего прославленного лектора, которого зазывали не только во все города США, но и в Европу.

Карнеги считал, что каждый человек может успешно выступать перед любой публикой, если он уверен в себе и знает, о чем говорить. Карнеги учил также, как вырабо­тать уверенность в себе. По его мнению, для этого надо делать то, что вы обычно боитесь делать, и постоянно до­биваться, чтобы о вас стали говорить как о человеке, ко­торому все удается. А для этого нужны постоянные тре­нировки, поэтому Карнеги заставлял слушателей высту­пать на каждом занятии. Здесь все слушатели находились в одинаковом положении и постепенно с помощью специ­альных упражнений вырабатывали у себя уверенность в своих способностях.

Карнеги всегда говорил, что зарабатывал деньги не тем, что только учил людей публично выступать. Главной его задачей было помочь им перебороть страхи и обрести смелость.

Если вначале он вел только курс ораторского мастер­ства, то постепенно начал вводить в свою программу все проблемы человеческих взаимоотношений, чтобы люди могли более гармонично жить и работать рядом друг с другом.

На собственном опыте и на опыте своих учеников Кар­неги убедился в том, что умение выступать является крат­чайшим путем к известности. Оно ставит человека в центр внимания и на голову возвышает его над толпой. А тому, кто умеет хорошо говорить, обычно приписывают такие необыкновенные способности, какими в действительнос­ти он, может быть, и не обладает. Но еще больше таким умением должны обладать те люди, которым есть что ска­зать, но они стесняются это делать.

Карнеги и раньше писал руководства для своих слу­шателей, но книги, в которой бы излагались основные правила его системы, не было. Первая книга появилась только в 1936 году, и называлась она «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Ее появлению предшествовал такой случай. Еще в 1933 году управляю­щий издательством «Саймон энд Шустер» Леон Шимкин оказался в числе учеников Карнеги. Он прослушал весь курс, а потом предложил ему изложить свою систему в виде книги.

Едва появившись в свет, книга сразу же стала чрезвы­чайно популярной. Ее моментально раскупили, и имя Кар­неги еще больше прославилось. Она в течение десяти лет числилась в списках газеты «Нью-Йорк тайме» как один из бестселлеров, что является рекордным показателем для любой книги. Потом появились и другие произведения, был создан институт Карнеги, а после его смерти — фонд имени Карнеги, которым долгое время руководила его жена и помощница Дороти.